Effektiv AI-lösning för kundsupport
Markprompt är en AI-driven infrastruktur för kundsupport som syftar till att effektivisera kommunikationen mellan kunder och supportteam. Med funktioner som automatiserade svar på kundfrågor och chatbots som hanterar processer som återbetalningar, erbjuder den en helhetslösning för att förbättra kundupplevelsen. Dessutom möjliggör 1-klicks integrationer med andra plattformar, vilket gör den anpassningsbar och lätt att implementera.
Med funktioner som biljettavvisning, där vanliga frågor besvaras automatiskt, minskar Markprompt biljettvolymen och frigör tid för supportteamet. Triage-funktionen hjälper till att kategorisera och sammanfatta ärenden för att ge en tydlig översikt innan åtgärder vidtas. Dessutom kan analyser av kundinteraktioner utföras för att identifiera kunskapsluckor, vilket ytterligare förstärker dess roll som en omfattande kundsupportlösning.
